Нашата мисия е да ви накараме да се усмихвате с нашите прекрасни лайфстайл и модни марки, но ако трябва да върнете или замените артикул, ние сме тук, за да ви помогнем.

За да промените или върнете продукт, имате 14 дни от датата на пристигане на вашата покупка. Всяка промяна или възстановяване на сумата се приема само ако артикулът е в перфектно състояние и с оригиналната си опаковка. Всяка замяна за друг артикул ще генерира нови разходи за доставка, които ще бъдат за ваша сметка. Сумата за продукта ще ви бъде възстановена със същите методи на плащане, които сте избрали при първоначалната покупка в рамките на 10 дни след получаване на продукта в нашия склад.

Как да върнете продукт?

– Отидете на нашата страница за контакт (или ни изпратете имейл на info@thesoulpatterns.com) и попълнете формуляра.

– Уверете се, че сте включили вашето име, имейл, адрес и номер на поръчка.

– Ще разгледаме вашата заявка в рамките на 48 часа и ще ви изпратим допълнителни инструкции относно процедурата за връщане.

– Моля, уверете се, че артикулът е в перфектно състояние и в оригиналната си опаковка.

– След като получим и проверим върнатия артикул, нашият екип ще ви уведоми дали отговаряте на условията за възстановяване на сумата.